プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月7日

事業者: egshugy（個人事業主）

1. はじめに

YoruLog（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

  • アカウント情報: メールアドレス、表示名（Google認証利用時はGoogleアカウント情報）
  • 顧客管理データ: ユーザーが入力した顧客情報、接触ログ、売上記録、メモ等
  • 外部サービス連携情報: Googleカレンダー、LINE Login（OAuth）等の認証トークン
  • 利用状況データ: AI機能の利用回数、サブスクリプション情報
  • AI生成物へのフィードバック: ユーザーが AI 生成物に対して付与する評価（👍/👎）、シーン区分、業種区分等
  • アトリビューション情報: URL に付与されたキャンペーンパラメータ（utm_source / utm_medium / utm_campaign / utm_content / utm_term）、参照元 URL、初回訪問日時、匿名識別子を localStorage に保存します。登録完了時にアカウントに紐付けて保存され、サービス改善・マーケティング効果測定のみに利用します。他社のトラッキング目的には共有しません。

3. 情報の利用目的

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応
  • AI機能によるデータ分析・メッセージ生成（個別のお客様情報・会話内容は、ユーザーのワークスペース内でのみ利用されます）
  • 本サービス全体の AI 品質向上を目的とした、匿名化された集計・統計データの利用。 具体的には、AI 生成物へのフィードバック（👍/👎）、シーン区分、業種区分、顧客タイプ区分、成功率等のメタデータを、 個人・店舗・顧客を特定できない形に処理した上で、プレイブック改善や返信品質向上に利用します。 個別の会話原文・顧客氏名・連絡先等の識別可能情報はワークスペースを越えて共有・蓄積されません。 新規ワークスペースでは初期設定で有効（オプトアウト方式）となっており、ワークスペース設定からいつでも無効化できます。 既存ワークスペースで本機能に関する設定を一度も操作したことがない場合は、無効のまま据え置かれます（プライバシーポリシー改定時点での選択を尊重）。
  • サブスクリプション・課金処理

4. 第三者への提供

本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • サービス提供に必要な業務委託先（Firebase、Stripe、Google AI 等）への共有

5. 外部サービス

本サービスは以下の外部サービスを利用しています。

  • Firebase（Google LLC）: 認証・データベース・ストレージ
  • Stripe（Stripe, Inc.）: 決済処理
  • Google Gemini AI（Google LLC）: AI機能
  • LINE Login（LINEヤフー株式会社）: 認証（OAuth）
  • Vercel（Vercel Inc.）: ホスティング

各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。

6. データの保管と削除

  • ユーザーのデータは Firebase（Google Cloud Platform、アジア太平洋リージョン）上に保管されます。
  • アカウント削除時、関連するデータは 30 日以内に完全削除されます（バックアップ上の副本は最長 90 日以内に消去）。
  • ワークスペース削除時、該当ワークスペース配下の全データ（顧客・ログ・プレゼント・ AI 学習プロファイル・チャット履歴等）は即時削除されます。
  • 法令に基づき保存義務があるデータ（決済記録等）は、所定期間（原則 7 年）保管します。
  • ユーザーはいつでも自身のデータ削除・開示・訂正を請求できます。 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

6-2. 未成年者の利用

本サービスは 18 歳未満の方のご利用を想定しておりません。 18 歳未満の方の個人情報を誤って取得したと判明した場合、当該情報は速やかに削除いたします。

7. セキュリティ

本サービスは、適切な技術的・組織的措置を講じて、ユーザーの個人情報を不正アクセス、漏洩、改ざん等から保護します。 通信はSSL/TLSにより暗号化され、Firestoreセキュリティルールにより適切なアクセス制御を実施しています。

8. お問い合わせ窓口

  • 事業者名: egshugy（個人事業主）
  • メール: wpuhs2216@gmail.com
  • ご返信は原則 3 営業日以内

9. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、サービス内で通知します。